山東威海公司：全省率先實(shí)現企業(yè)和居民客戶(hù)“

“沒(méi)想到不需要任何證件，刷個(gè)臉就把事兒辦成了，現在在威海辦理用電業(yè)務(wù)這么方便!”4月8日，在山東威海供電公司經(jīng)區營(yíng)業(yè)廳輕松辦完用電增容申請的威海福隆水泥制品廠(chǎng)法人孟先生，現場(chǎng)點(diǎn)贊道。

　　當日，孟先生路過(guò)威海公司經(jīng)區營(yíng)業(yè)廳，想順路咨詢(xún)用電增容業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳工作人員了解孟先生需求后，沒(méi)用孟先生提供任何證件和資料，通過(guò)人臉識別技術(shù)和大數據信息共享，就輕松為孟先生辦理了用電增容申請，并承諾次日現場(chǎng)勘查出具供電方案。孟先生是自3月29日威海公司實(shí)現“零證辦電”以來(lái)的較好位企業(yè)用戶(hù)受益者，此前已經(jīng)有26戶(hù)居民客戶(hù)進(jìn)行了“零證辦電”，威海公司在全省率先實(shí)現企業(yè)和居民客戶(hù)“零證辦電”。

　　今年以來(lái)，威海公司積極優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境，深入踐行全省“一次辦好”改革要求，堅持以客戶(hù)為中心，在網(wǎng)系統率先打通“一鏈辦理”線(xiàn)上業(yè)務(wù)流程的基礎上，將實(shí)現與政府部門(mén)的數據共享作為工作的重中之重，依托地方政府的支持，靠前謀劃，主動(dòng)出擊，加強與政府大數據和電子政務(wù)管理中心、工商、公安、土局等政府部門(mén)的合作，以威海市信息資源共享交換平臺為橋梁，通過(guò)跨層級、跨部門(mén)、業(yè)務(wù)流、信息流的共享互通，實(shí)現客戶(hù)身份證、營(yíng)業(yè)執照、不動(dòng)產(chǎn)證、建設工程規劃許可證、建設工程施工許可證等客戶(hù)信息在電力營(yíng)銷(xiāo)系統的精準驗證和核查，做到了高低客戶(hù)辦電常用證件的線(xiàn)上共享全覆蓋。同時(shí)，綜合運用“大云物移智”技術(shù)提升窗口智能化服務(wù)水平，綜合利用高清攝像設備和大數據分析技術(shù)，通過(guò)公安系統身份證共享數據，實(shí)現客戶(hù)身份的準確識別，依托“刷臉辦電”達到不需要出具任何證件進(jìn)行辦電的效果，提高企業(yè)和居民客戶(hù)辦電效率和客戶(hù)體驗。

　　威海公司將持續深化落實(shí)政府“放管服”、“一次辦好”工作要求，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式、簡(jiǎn)化手續流程、加快接電速度，推動(dòng)供電營(yíng)商環(huán)境再上新臺階。