創(chuàng )聯(lián)匯通劉江帆：發(fā)往內蒙古S11-80油浸式變壓器
文章來(lái)源:北京創(chuàng )聯(lián)匯通電氣 ????? 發(fā)布時(shí)間： 2019-06-17 10:01:54
導讀：胡總是我之前的老客戶(hù)，在18年9月份我們第一次聯(lián)系，當時(shí)胡總說(shuō)他是內蒙的經(jīng)銷(xiāo)商，想了解我們的價(jià)格，我覺(jué)得這么重要的客戶(hù)一定要服務(wù)好，就把我們的報價(jià)表發(fā)給他了，并且詳細
胡總是我之前的老客戶(hù)，在18年9月份我們較好次聯(lián)系，當時(shí)胡總說(shuō)他是內蒙的經(jīng)銷(xiāo)商，想了解我們的價(jià)格，我覺(jué)得這么重要的客戶(hù)一定要服務(wù)好，就把我們的報價(jià)表發(fā)給他了，并且詳細介紹了我們公司的規模和變壓器的工藝。
19年4月30日的時(shí)候胡總在我這咨詢(xún)了S11-100KVA油浸式變壓器的價(jià)格，當時(shí)給他報了價(jià)，胡總說(shuō)價(jià)格有點(diǎn)高了，然后給胡總發(fā)了咱們的產(chǎn)品圖片，材質(zhì)和工藝，胡總說(shuō)產(chǎn)品是不錯就是價(jià)格有點(diǎn)接受不了，那邊也是給客戶(hù)的想自己多留一部分利潤。了解到胡總的情況后跟公司反映了這個(gè)情況，公司說(shuō)沒(méi)問(wèn)題等項目確定下來(lái)后再給胡總適當的優(yōu)惠。
6月14號的時(shí)候胡總來(lái)電了，說(shuō)項目確定了，得知道這個(gè)消息后我的心里也很高興，給胡總發(fā)了祝賀。我把情況給公司反映后，公司領(lǐng)導給出的意見(jiàn)是既然胡總這么信任我們的產(chǎn)品，較好次合作一定要讓胡總那邊有足夠的利潤空間。生產(chǎn)部那邊很快核算出了成本，我把價(jià)格報給了胡總，這次胡總終于如愿以?xún)斄恕?/span>
我這邊把做好的合同發(fā)給了胡總，胡總發(fā)給了他們公司財務(wù)等待審核，等合同確認完成已經(jīng)是下午三點(diǎn)半了，我這邊馬上報給公司進(jìn)入發(fā)貨流程，不過(guò)按照正常的發(fā)貨流程要等到明天才能發(fā)貨了。我把情況告訴了胡總，胡總說(shuō)那不行，那邊跟客戶(hù)說(shuō)好了著(zhù)急用呢，讓我這邊抓緊一點(diǎn)。我覺(jué)得較好次服務(wù)胡總一定要各方面都讓胡總滿(mǎn)意，就給公司貨運部侯總說(shuō)了情況，侯總了解情況后立即給展開(kāi)了調度，檢測線(xiàn)優(yōu)先讓胡總的貨通過(guò)，然后馬上通知了發(fā)往內蒙的物流安排上門(mén)收貨。
等到下午四點(diǎn)半胡總的產(chǎn)品檢測合格，各項手續也準備完畢，就等物流了，真是分秒難熬啊。終于在五點(diǎn)物流的車(chē)到我們廠(chǎng)里了，公司的同事趕緊協(xié)助物流裝了車(chē)，填了貨運單，望著(zhù)遠去的物流車(chē)，我那顆懸著(zhù)的心終于放了下來(lái)。
這邊我趕緊電話(huà)告知了胡總，給他說(shuō)貨已經(jīng)發(fā)走了讓他放心，我這邊會(huì )及時(shí)跟進(jìn)物流的貨運狀態(tài)的，確保產(chǎn)品能夠安全到達胡總的工程現場(chǎng)。
至此S11-100KVA油浸式變壓器的發(fā)貨環(huán)節終于高于段落了，不過(guò)銷(xiāo)售只是起點(diǎn)，服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，在以后的服務(wù)中我會(huì )盡心盡責服務(wù)好胡總，也感謝胡總對我們公司的信任。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不在于訂單的大小，創(chuàng )聯(lián)匯通視每一個(gè)客戶(hù)為朋友，視每一個(gè)訂單為寶。
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